API Oficial do WhatsApp
para sua Empresa

Descubra todo o potencial que o WhatsApp pode proporcionar para o seu negócio utilizando o PIMCHAT.

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Transforme o atendimento da sua empresa com o PIMCHAT!

Automatize processos, gerencie interações em tempo real e impulsione suas vendas diretamente nas redes sociais de forma simples e eficiente.

PIPELINE DE VENDAS

Organize e gerencie suas negociações em um dashboard visual de oportunidades!
Defina as etapas comuns do seu processo de vendas, crie oportunidades com seus clientes e acompanhe tudo de forma centralizada na tela do nosso Pipeline de Vendas. Ao acessá-lo, você visualizará:

  • Panorama geral de todas as oportunidades criadas;
  • Número de oportunidades em cada etapa do funil;
  • Valor financeiro total por etapa;
  • Valor das oportunidades ganhas e das perdidas;
  • ⁠Detalhes individuais de cada oportunidade, como: quantos dias foi criada, há quanto tempo está na etapa atual, quanto falta para a previsão de fechamento, entre outras informações diretamente no card.

PUSH DE PIPELINE

Ao mover um card (uma oportunidade) dentro do Pipeline de Vendas, você pode disparar automaticamente uma notificação (push) para seu cliente, informando a atualização do status da negociação.

Esse recurso pode ser utilizado de diversas maneiras, como por exemplo:

  • Avisar que o pedido está pronto;
  • Informar que o produto desejado chegou ao estoque;
  • Notificar que o pagamento foi aprovado ou que a condição de pagamento foi aceita;
  • Lembrar que é o último dia para aproveitar uma condição especial;
  • Reaquecer negociações, lembrando o cliente de uma proposta sem resposta.

A grande vantagem está na automação: basta movimentar o card para que o push seja enviado.

STATUS DE CLIENTE

A ferramenta de Gestão de Clientes permite atribuir um status a cada lead na plataforma. Esse recurso vai criar uma segmentação dos clientes de acordo com o estágio do atendimento em que ele se encontra, e pode ser utilizado de acordo com diferentes estratégias.
  • Destacar clientes que tem maior probabilidade de fechamento (leads mais quentes) de clientes que estão apenas querendo mais informações (portanto, precisarão de mais tempo para fechar);
  • Separar clientes que tem maior urgência por atendimento de clientes que podem aguardar;
  • Criar uma jornada de relacionamento (um funil de negociação), onde o cliente vai passando por etapas até o momento certo de fazer a proposta;
O Status do Cliente será exibido tanto na tela de atendimento, durante a conversa, como em uma aba de Gestão de Clientes, com todos os clientes separados de acordo com seu Status.

FUNIL DE MENSAGENS

O nosso Funil de Mensagens é um recurso de comunicação poderoso. Com ele, você cria cadencias de mensagens e escolhe o intervalo de tempo entre o envio de cada etapa. Depois, você alimenta esse funil com leads manualmente ou automaticamente, de acordo com sua estratégia.

Você pode criar funis mais comerciais, como o funil de promoção, por exemplo, onde vai trazer algum benefício para o seu cliente a cada etapa com o objetivo de promover mais vendas;

Pode criar funis mais informativos, como o funil de qualificação de lead, que tem a finalidade de aumentar o nível de conhecimento do seu cliente em relação ao seu produto ou serviço;

Tem os funis de evento (ou lançamento), com o propósito de ir lembrando seus clientes sobre o lançamento de um produto ou um evento que vai ocorrer em determinada data.

São várias as possibilidades de uso desse recurso, vai da sua criatividade.

Aprimore seu atendimento com
insights em tempo real e mais eficiência.

Perguntas Frequentes

O PIMCHAT pode aprimorar o atendimento de sua empresa?

O PIMCHAT oferece uma solução inovadora e personalizada, com chatbots avançados e integração com os principais canais de comunicação. Conta com suporte especializado e está sempre inovando para atender às demandas do mercado, ajudando a melhorar suas interações com os clientes e alcançar bons resultados.

O PIMCHAT possibilita a integração do WhatsApp tanto via API Oficial de Meta quanto pela forma convencional via leitura do QR CODE e também pode se conectar ao seu Instagram, facebook e webchat do seu site.
Após a contratação, será fornecido todo o suporte para configuração do seu atendimento, a criação dos usuários e departamentos da empresa, bem como os chatbots e toda interligação das suas redes. Qualquer dúvida eventual que possa surgir será atendida pela nossa equipe de suporte, inclusa no valor mensal da assinatura.
Perfeitamente! Através do módulo Pipeline, é possível que os atendentes visualizem e gerenciem suas negociações e também, os supervisores tenham uma visão geral de todas negociações em andamento por funcionário cadastrado no sistema.
É possível sim! Através do funil de leads, é possível realizar disparos sequenciais e programados, para tentar reaquecer um lead através de uma promoção ou condição especial para um contato individual ou uma lista de clientes.

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